Contents

1 Chính Sách Vận Chuyển
- 1.1 SUPERIORITY AUDIO COMPANY LIMITED
2 1. Phạm Vi Giao Hàng
3 2. Thời Gian Giao Hàng
4 3. Đơn Vị Vận Chuyển
5 4. Chi Phí Vận Chuyển
6 5. Quy Trình Đóng Gói
7 6. Kiểm Tra Hàng Khi Nhận
8 7. Trách Nhiệm Trong Quá Trình Vận Chuyển
9 8. Trường Hợp Giao Hàng Không Thành Công
10 9. Hỗ Trợ Khách Hàng
- 10.1 Cam Kết Của Chúng Tôi

Chính Sách Vận Chuyển

SUPERIORITY AUDIO COMPANY LIMITED

SUPERIORITY AUDIO COMPANY LIMITED (Công ty TNHH Âm Thanh Ưu Việt) luôn nỗ lực mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và chuyên nghiệp. Đối với các sản phẩm âm thanh cao cấp như loa, ampli, đầu phát và phụ kiện Hi-Fi/Hi-End, chúng tôi đặc biệt chú trọng đến quy trình đóng gói và vận chuyển nhằm đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng hoàn hảo.

1. Phạm Vi Giao Hàng

SUPERIORITY AUDIO hỗ trợ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.

Chúng tôi phục vụ khách hàng tại:

Hà Nội
TP. Hồ Chí Minh
Đà Nẵng
Hải Phòng
Cần Thơ
Các tỉnh, thành phố khác trên toàn quốc

Đối với khách hàng ở khu vực nội thành Hà Nội, chúng tôi có thể hỗ trợ giao hàng trực tiếp hoặc hẹn lịch lắp đặt theo thỏa thuận.

2. Thời Gian Giao Hàng

Thời gian giao hàng được tính từ khi đơn hàng được xác nhận thành công.

Khu vực Hà Nội

Giao trong vòng từ 1–2 ngày làm việc.

Các tỉnh, thành phố khác

Thời gian dự kiến từ 2–5 ngày làm việc, tùy theo địa điểm nhận hàng và đơn vị vận chuyển.

Trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, điều kiện thời tiết xấu hoặc các yếu tố khách quan khác, thời gian giao hàng có thể thay đổi. Chúng tôi sẽ chủ động thông báo đến khách hàng nếu có phát sinh.

3. Đơn Vị Vận Chuyển

Tùy theo khu vực và đặc điểm sản phẩm, SUPERIORITY AUDIO sẽ lựa chọn đơn vị vận chuyển phù hợp nhằm đảm bảo hàng hóa được giao nhanh chóng và an toàn.

Đối với các sản phẩm có giá trị cao hoặc kích thước lớn như loa Hi-End, công ty có thể sử dụng dịch vụ vận chuyển chuyên biệt hoặc giao hàng trực tiếp để đảm bảo chất lượng.

4. Chi Phí Vận Chuyển

Chi phí vận chuyển sẽ được thông báo cụ thể khi khách hàng đặt hàng.

Mức phí phụ thuộc vào:

Địa điểm giao hàng.
Kích thước và trọng lượng sản phẩm.
Giá trị đơn hàng.
Hình thức vận chuyển.

Trong một số chương trình khuyến mại hoặc theo chính sách bán hàng từng thời điểm, SUPERIORITY AUDIO có thể hỗ trợ miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng đủ điều kiện.

5. Quy Trình Đóng Gói

Tất cả sản phẩm trước khi giao đều được kiểm tra kỹ lưỡng về ngoại quan và tình trạng hoạt động.

Sản phẩm được đóng gói theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất kết hợp các vật liệu bảo vệ như:

Thùng carton nhiều lớp.
Mút chống sốc.
Xốp bảo vệ.
Màng bọc chống va đập.

Đối với các thiết bị âm thanh cao cấp, chúng tôi đặc biệt chú trọng việc gia cố bao bì nhằm hạn chế tối đa rủi ro trong quá trình vận chuyển.

6. Kiểm Tra Hàng Khi Nhận

Để đảm bảo quyền lợi, khách hàng vui lòng:

Kiểm tra tình trạng bao bì trước khi nhận hàng.
Kiểm tra đúng tên sản phẩm và số lượng theo đơn đặt hàng.
Thông báo ngay cho nhân viên giao hàng nếu phát hiện bao bì có dấu hiệu móp méo, rách hoặc hư hỏng.
Liên hệ ngay với SUPERIORITY AUDIO nếu phát hiện sản phẩm có dấu hiệu bất thường.

Việc kiểm tra sản phẩm tại thời điểm nhận hàng sẽ giúp quá trình hỗ trợ và xử lý được nhanh chóng hơn.

7. Trách Nhiệm Trong Quá Trình Vận Chuyển

SUPERIORITY AUDIO chịu trách nhiệm về sản phẩm cho đến khi hàng hóa được bàn giao cho khách hàng hoặc người nhận được khách hàng ủy quyền.

Trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do quá trình vận chuyển, chúng tôi sẽ phối hợp với đơn vị vận chuyển để xử lý theo quy định và đảm bảo quyền lợi của khách hàng.

8. Trường Hợp Giao Hàng Không Thành Công

Đơn hàng có thể bị giao không thành công trong các trường hợp:

Khách hàng cung cấp sai địa chỉ.
Không thể liên hệ với người nhận.
Người nhận từ chối nhận hàng.
Các nguyên nhân khách quan khác.

Trong trường hợp này, SUPERIORITY AUDIO sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thống nhất phương án giao lại.

9. Hỗ Trợ Khách Hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc giao nhận hàng hóa, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ nhanh chóng.

SUPERIORITY AUDIO COMPANY LIMITED
Công ty TNHH Âm Thanh Ưu Việt

Địa chỉ: Số 33, ngõ 58, tổ 5 phố Gia Quất, phường Bồ Đề, Hà Nội, Việt Nam

Hotline: 0902 264 924

Email: Marketing.Superiorityaudio@gmail.com

Cam Kết Của Chúng Tôi

SUPERIORITY AUDIO luôn đặt sự hài lòng của khách hàng lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết mỗi sản phẩm đều được kiểm tra kỹ lưỡng, đóng gói cẩn thận và vận chuyển an toàn, giúp khách hàng hoàn toàn yên tâm khi lựa chọn các thiết bị âm thanh cao cấp từ chúng tôi. Với dịch vụ chuyên nghiệp và tinh thần phục vụ tận tâm, SUPERIORITY AUDIO mong muốn mang đến trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy từ khi đặt hàng đến khi sản phẩm được lắp đặt và vận hành.